OVAL · сеть массажных салонов
Анализ звонков, стандарты и сервисы без IT-отдела
Три дизайнера, сервисы и лендинги у подрядчиков
Один дизайнер. Сервисы для администраторов, обучающую платформу, лендинги и дашборды команда делает сама
Сотрудники видят, о чём спрашивают клиенты и как администраторы отвечают на звонки. Пишут памятки и стандарты обслуживания. Работают в 2–3 раза эффективнее.
Справляются девушки без технического образования. Но сначала их обучили, само это не происходит.
